Naše storitve

● Predprodaja: Komunicirajte s strankami o scenarijih uporabe in razjasnite ključne parametre: zahteve glede materialov; podrobnosti o specifikaciji (velikost, debelina, razred, kot je Q345B); kazalniki delovanja (natezna trdnost, odpornost proti koroziji, žilavost pri nizkih temperaturah); zahteve glede serije in cikla dostave.

● V prodaji: Storitev v prodaji se vrti okoli izvajanja naročil, da se zagotovi, da so izdelki strankam dostavljeni pravočasno, v kakovosti in količini. Nenormalne razmere (kot je pomanjkanje surovin) 24 ur vnaprej za obveščanje, pogajanja o alternativah. Podpora strankam pri spreminjanju specifikacij, povečanju ali zmanjšanju količine pred proizvodnjo, usklajevanje proizvodnega oddelka za hiter odziv in zmanjšanje izgub.

Profesionalna logistična distribucija:

● Izberite način prevoza glede na razdaljo (medkrajevni železniški/ladijski promet, kratke razdalje avtoceste); prilagodite embalažo (dežna folija + lesena podpora), da preprečite rjavenje in deformacijo med transportom; zagotavljanje povezav za logistično sledenje za razumevanje lokacije blaga v realnem času.

● Poprodaja: hitro reševanje težav s kakovostjo: 24-urni odziv na vročo linijo, tehnično osebje mora preveriti v 12 urah; 48 ur za rešitev (vračilo/dopolnitev/kompenzacija), brezplačno vzdrževanje v garancijskem obdobju.

Ponovni obisk stranke in vzdrževanje odnosa:

● Mesečni obisk dolgoletnih strank, zbiranje povratnih informacij o uporabi;

● Praznična voščila in ekskluzivne ponudbe za večjo vztrajnost strank. Informacije o industriji in podpora pri odločanju:

● Redno spodbujajte trende cen jekla in politike varstva okolja (kot so obvestila o omejitvi proizvodnje); Zagotavljajte nasvete o upravljanju zalog, da se strankam pomagate zavarovati pred nihanji cen.